TỪ “TÔI” ĐẾN “CHÚNG TA” – HÀNH TRÌNH BƯỚC QUA CÁI “TÔI” CỦA MỘT NGƯỜI LÀM SẾP.

Dạo gần đây, mình dành thời gian chiêm nghiệm sâu hơn về cuốn sách 16 nguyên tắc vàng trong nghệ thuật giao tiếp của Thầy John C Maxwell , đặc biệt là Chương 5. Thú thật, những trang sách này như một chiếc gương phản chiếu lại chính mình trong suốt thời gian qua – có cả những ngộ nhận, những lần gồng gánh mệt mỏi, và cả những nút thắt bấy lâu nay cuối cùng cũng được gỡ bỏ.Mình muốn viết lại những điều này, đây không phải là lý thuyết, mà là lời tự nhắc nhở bản thân trên con đường học cách làm một người đồng hành đúng nghĩa.

1. Học cách buông chữ “Tôi” để đón nhận chữ “Chúng ta”Trước đây, khi mới bước chân vào một hành trình mới hay nhận một trọng trách lớn, mình luôn bị áp lực bởi suy nghĩ: “Mình phải giỏi hơn, mình phải làm nhiều hơn, mình phải tự giải quyết tất cả thì mới xứng đáng.”

Sự cố gắng đó không sai, nhưng nó khiến mình kiệt sức.Chương này đã đánh thức mình: Không ai có thể nhìn thấy hết mọi ngóc ngách, và chẳng ai đủ ba đầu sáu tay để giỏi mọi thứ trên đời. Muốn đi nhanh, ta có thể chọn đi một mình. Nhưng muốn đi thật xa, bắt buộc phải đi cùng nhau. Bước chuyển dịch khó nhất của một người làm quản lý không phải là nâng cấp năng lực chuyên môn của bản thân, mà là học cách chuyển từ “người làm việc giỏi” thành “người biết xây dựng đội ngũ giỏi”

.2. Sức mạnh thay đổi cục diện từ những câu hỏi, có một câu nói của Einstein khiến mình suy ngẫm rất nhiều: Nếu có một giờ để cứu thế giới, ông sẽ dành 55 phút để tìm ra câu hỏi đúng. Mình chợt nhận ra, làm sếp hay làm lãnh đạo không có nghĩa là người luôn phải có sẵn mọi câu trả lời. Người dẫn dắt thực sự là người biết đặt những câu hỏi mở đường.

Ví dụ nhé thay vì nhìn vào một nhân sự và bực bội hỏi: “Tại sao bạn này làm việc yếu thế?”, tại sao mình không đổi góc nhìn: “Bạn ấy đang thiếu điều kiện hay công cụ gì để phát huy hết năng lực?”.Thay vì trách móc: “Tại sao đội nhóm lại chậm KPI?”, mình nên tự hỏi: “Hệ thống hay quy trình nào của mình đang cản trở anh em tỏa sáng?”

Khi câu hỏi thay đổi, góc nhìn thay đổi, áp lực áp đặt sẽ biến thành sự thấu hiểu.3. Phản hồi không phải là phán xét, đó là một món quàBản năng của con người là sợ bị góp ý, sợ bị nói ra những điểm chưa tốt. Nhưng nếu cứ trốn trong cái kén an toàn đó, mình sẽ mãi mãi có những “điểm mù” mà bản thân không bao giờ tự thấy được.Phản hồi chính là tấm gương giúp mình mở rộng nhận thức và hoàn thiện bản thân mỗi ngày. Giờ đây, mình đang học cách chủ động xin phản hồi, mở lòng đón nhận và thực lòng biết ơn những lời góp ý đó. Muốn lớn lên, tư duy phải mở trước đã.Điều mình chọn thay đổi từ hôm nayThay đổi lớn nhất mình muốn thực hiện ngay lúc này là bước qua tư duy “Mình phải làm thật tốt” để hướng tới tư duy “Mình phải làm sao để đồng đội cùng tốt lên”.Giá trị của một người quản lý không đo bằng việc họ giỏi đến đâu, mà đo bằng việc họ đã nâng đỡ và giúp đỡ được bao nhiêu người chạm đến thành công của chính họ.

Vì vậy, mình chọn hành động:Xây dựng văn hóa “Chúng ta”: Sẽ không còn câu nói “Đây là việc của em”, mà thay vào đó là “Chúng ta cùng ngồi lại giải quyết việc này nhé”.Hỏi trước khi chỉ đạo: Mình sẽ kiềm chế thói quen đưa ra giải pháp ngay lập tức. Thay vào đó, mình sẽ lắng nghe anh em trước: “Em nghĩ nguyên nhân do đâu?”, “Nếu là em, em sẽ xử lý thế nào?”, “Em có cần anh/chị hỗ trợ gì không?”

Tạo một không gian an toàn để nói thật: Nơi mà mọi người không sợ sai, dám góp ý cho quản lý, dám chia sẻ thẳng thắn quan điểm của mình mà không sợ bị phán xét.Trân trọng mọi ý tưởng: Ý tưởng không tự nhiên sinh ra, nó là sự tích lũy mỗi ngày từ những lời phàn nàn của khách hàng, những trăn trở của nhân viên. Mình sẽ gom góp và trân trọng từng chút mộ

Cuối cùng điều mình tâm nhất trên hành trình của mình đó là đi cùng nhau để tạo giá trị và công thức kết sức mạnh đội nhóm đó là : : Hợp tác + Phản hồi +Đúc kết ý tưởng+ Cải tiến +Tạo giá trị = Thành công tất yếu.

Điều đọng lại sâu sắc nhất trong tim mình là một người giỏi có thể tạo ra một kết quả tốt. Nhưng một người biết hợp tác và nâng đỡ người khác sẽ tạo ra những kỳ tích vượt xa giới hạn của chính họ.Đó cũng là cột mốc đánh dấu bước trưởng thành của mình: Từ một người làm nghề chuyển sang một người định hướng, từ một cá nhân xuất sắc thành người lặng thầm kiến tạo nên không gian cho người khác tỏa sáng.Cố gắng lên tôi ơi, hành trình này mới thực sự là hành trình đáng đi!